спортивное питание
Адрес м. Волгоградский пр-т,
ул. Новоостаповская, д.5, стр.6, оф. 2
схема проезда
Время работы с 09.00 до 20.00
без выходных
Телефон 8 (495) 580-69-45
обратный звонок
Корзина

Ваша корзина пуста

Главная /Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?

Добавьте понравившийся товар в корзину и перейдите в этот раздел по кнопке в появившемся окне или из основного меню сайта по значку корзины. Выберите количество товара, которое, хотели бы заказать и перейдите непосредственно к оформлению заказа. Оформить заказ можно быстро (по кнопке “Быстрый заказ”) и оставить только свое имя и телефон. А можно перейти к стандартному оформлению заказа по кнопке “Оформить заказ” и сразу указать все свои данные и выбрать удобный способ доставки. После нажатия кнопки “Оформить заказ” Ваш заказ поступит в обработку и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей.


Какие способы доставки я могу выбрать?

Мы можем доставить заказ до любой станции метро за 150 руб. или на любой адрес в Москве за 250 руб. Также Вы можете самостоятельно забрать заказ в нашем офисе бесплатно.

Дополнительную информацию о доставке можно узнать в разделе “О доставке”


Как я могу оплатить заказ?

1. При оформлении заказа "Доставка по Москве", "Курьером до метро"  Вы можете выбрать "Наличный расчет" при этом заказ оплачивается наличными курьеру, в момент, когда Ваш заказ доставят или выбрать оплату онлайн "Банковская карта", "Яндекс.Деньги" при этом заказ оплачивается на сайте.

2. При оформлении заказа "Самовывоз" оплатить можно в пункте самовывоза только наличными.

3. При оформлении заказа "Доставка почтой России" предварительно необходимо оформить заказ на сайте и дождаться звонка менеджера с расчетом стоимости доставки и упаковки Вашего заказа. Предоплата заказа 100% по реквизитам Сбербанка России или путем перевода на карту Сбербанка России.


Как скоро вы доставите мой заказ?

Скорость доставки зависит от загруженности нашей службы, но мы всегда стараемся максимально сократить сроки доставки день в день по Москве.


Что такое предзаказ?

Предзаказ (серая кнопка с ценой) это товар, которого нет в наличии на данный момент времени. Можно предварительно оформить предзаказ, указав свой номер телефона или электронную почту и далее при поступлении на склад Вам придет оповещение о наличии товара. Сроки поставки по предзаказу 7 дней, при условии наличия данного продукта у поставщика.

Как мне получить скидку?

Для получения 3% скидки Вам необходимо оформить на сайте заказ на сумму не менее 50 000 р.

Есть ли у вас доставка нужной мне транспортной компанией?

Мы работаем только с мелкими заказами до 8 кг по почте России. Если вы хотите осуществить доставку через выбранную транспортную компанию, то Вам предварительно необходимо полностью оплатить заказ без учета доставки. Далее мы отправим заказ с забором транспортной компанией с нашего адреса с оплатой доставки при получении заказа.

Как мне получить оптовый прайс на вашу продукцию?

Оптовый прайс не предоставляем. Для получения 3% скидки Вам необходимо оформить на сайте заказ на сумму не менее 50 000 р.

Сколько стоит доставка в регионы?

Доставка заказов в регионы осуществляется почтой России и стоимость ее зависит от веса отправляемой посылки и местонахождение региона. Доставка рассчитывается индивидуально и в стоимость ее входит упаковка, которая защитит от повреждения Ваш заказ при транспортировке. Максимальный вес заказа не должен превышать 8 кг


Можно ли купить товары в розничном магазине?

Мы не стремимся развиваться в направлении розничных магазинов, поскольку это всегда влечет дополнительную наценку для наших клиентов.Но если Вы желаете забрать заказ самовывозом, то необходимо предварительно оформить заказ и дождаться звонка менеджера о готовности заказа. Далее приехать на нашу точку самовывоза по адресу: г. Москва, м. Волгоградский пр-т, ул. Новоостаповская, д. 5, стр. 6, оф. 2 и забрать заказ.


Могу ли я забрать заказ самостоятельно?

Да, Вы можете подъехать к нам в офис по адресу г. Москва, м. Волгоградский пр-т, ул. Новоостаповская, д. 5, стр. 6, оф. 2 с 09:00 до 20:00 и забрать свой заказ в любой удобный Вам день.



Сколько стоит доставка курьером?

Доставка курьером стоит 150 руб. до любой станции метро в Москве и 250 руб. по адресу в Москве (в пределах МКАД при заказе до 10 кг). Подробности можно узнать в разделе “О доставке”


Как понять: есть ли товар в наличии?

Для всех товаров, которые есть в наличии существует возможность отправить товар в корзину. Если товара нет на данный момент, но мы ожидаем его поступления,  Вы увидите кнопку “Под заказ” и сможете оставить заявку, чтобы мы смогли сообщить о поступлении товара.