спортивное питание
Адрес м. Волгоградский пр-т,
ул. Новоостаповская, д.5, стр.6, оф. 2
схема проезда
Время работы с 09.00 до 18.00
выходные: сб, вс
Телефон 8 (495) 580-69-45
обратный звонок
Корзина

Ваша корзина пуста

Главная /Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы

Как сделать заказ?

Добавьте понравившийся товар в корзину и перейдите в этот раздел по кнопке в появившемся окне или из основного меню сайта по значку корзины. Выберите количество товара, которое, хотели бы заказать и перейдите непосредственно к оформлению заказа. Оформить заказ можно быстро (по кнопке “Быстрый заказ”) и оставить только свое имя и телефон. А можно перейти к стандартному оформлению заказа по кнопке “Оформить заказ” и сразу указать все свои данные и выбрать удобный способ доставки. После нажатия кнопки “Оформить заказ” Ваш заказ поступит в обработку и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для уточнения всех деталей.


Какие способы доставки я могу выбрать?

Мы можем доставить заказ до любой станции метро за 150 руб. или на любой адрес в Москве за 250 руб. по рабочим дням. Также Вы можете самостоятельно забрать заказ по рабочим дням в нашем офисе бесплатно.

Дополнительную информацию о доставке можно узнать в разделе “О доставке”


Как я могу оплатить заказ?

1. При оформлении заказа "Доставка по Москве", "Курьером до метро"  Вы можете выбрать "Наличный расчет" при этом заказ оплачивается наличными курьеру, в момент, когда Ваш заказ доставят или выбрать оплату онлайн "Банковская карта", "Яндекс.Деньги" при этом заказ оплачивается на сайте.

2. При оформлении заказа "Самовывоз" оплатить можно в пункте самовывоза только наличными.

3. При оформлении заказа "Доставка почтой России" предварительно необходимо оформить заказ на сайте и дождаться звонка менеджера с расчетом стоимости доставки и упаковки Вашего заказа. Предоплата заказа 100% по реквизитам нашей компании.


Как скоро вы доставите мой заказ?

Скорость доставки зависит от загруженности нашей службы, но мы всегда стараемся максимально сократить сроки доставки день в день по Москве. Если заказ оформлен в рабочий день до 18-00, доставляется на следующий рабочий день.


Что такое предзаказ?

Предзаказ (серая кнопка с ценой) это товар, которого нет в наличии на данный момент времени. Можно предварительно оформить предзаказ, указав свой номер телефона или электронную почту и далее при поступлении на склад Вам придет оповещение о наличии товара. Сроки поставки по предзаказу 7 дней, при условии наличия данного продукта у поставщика.

Как мне получить скидку?

Для получения 3% скидки Вам необходимо оформить на сайте заказ на сумму не менее 50 000 р.

Есть ли у вас доставка нужной мне транспортной компанией?

Мы работаем только с мелкими заказами до 8 кг по почте России. Если вы хотите осуществить доставку через выбранную транспортную компанию, то Вам предварительно необходимо полностью оплатить заказ без учета доставки. Далее мы отправим заказ с забором транспортной компанией с нашего адреса с оплатой доставки при получении заказа.

Как мне получить оптовый прайс на вашу продукцию?

Оптовый прайс не предоставляем. Для получения 3% скидки Вам необходимо оформить на сайте заказ на сумму не менее 50 000 р.

Сколько стоит доставка в регионы?

Доставка заказов в регионы осуществляется почтой России и стоимость ее зависит от веса отправляемой посылки и местонахождение региона. Доставка рассчитывается индивидуально и в стоимость ее входит упаковка, которая защитит от повреждения Ваш заказ при транспортировке. Максимальный вес заказа не должен превышать 8 кг


Можно ли купить товары в розничном магазине?

Мы не стремимся развиваться в направлении розничных магазинов, поскольку это всегда влечет дополнительную наценку для наших клиентов.Но если Вы желаете забрать заказ самовывозом, то необходимо предварительно оформить заказ и дождаться звонка менеджера о готовности заказа. Далее приехать по рабочим дням на нашу точку самовывоза по адресу: г. Москва, м. Волгоградский пр-т, ул. Новоостаповская, д. 5, стр. 6, оф. 2 и забрать заказ.


Могу ли я забрать заказ самостоятельно?

Да, Вы можете подъехать к нам в офис по адресу г. Москва, м. Волгоградский пр-т, ул. Новоостаповская, д. 5, стр. 6, оф. 2 с 09:00 до 18:00 по рабочим дням и забрать свой заказ.



Сколько стоит доставка курьером?

Доставка курьером стоит 150 руб. до любой станции метро в Москве и 250 руб. по адресу в Москве (в пределах МКАД при заказе до 10 кг) по рабочим дням. Подробности можно узнать в разделе “О доставке”


Как понять: есть ли товар в наличии?

Для всех товаров, которые есть в наличии существует возможность отправить товар в корзину. Если товара нет на данный момент, но мы ожидаем его поступления,  Вы увидите кнопку “Под заказ” и сможете оставить заявку, чтобы мы смогли сообщить о поступлении товара.